Política de Cancel·lació, Devolució i Condicions de Lloguer

Política de cancel·lació

Les cancel·lacions s’hauran de notificar per escrit al correu electrònic pereamat@pereamat.es, o realitzar-se, en cas de ser una reserva online, mitjançant els corresponents enllaços generats a la reserva de la pàgina web.

No s’acceptaran cancel·lacions per telèfon, WhatsApp ni altres mitjans no escrits.

Les devolucions aplicables seran les següents:

• Cancel·lacions amb més de 48 hores d’antelació: devolució íntegra de l’import abonat.
• Cancel·lacions entre 48 i 24 hores abans de la reserva: devolució del 50% de l’import abonat.
• Cancel·lacions amb menys de 24 hores o no presentació del client: no es realitzarà cap devolució.

Entrega i devolució del vehicle

El lloguer mínim és d’1 dia natural.

Els vehicles es podran recollir a partir de les 06:00h i retornar fins a les 00:00h.

L’horari d’oficina i atenció presencial és:

• Matins: de 08:00h a 13:00h
• Tardes: de 15:00h a 18:30h

Les entregues o devolucions fora de l’horari d’oficina podran estar subjectes a un suplement addicional.

En cas de retard en la devolució:

• Es podrà cobrar un dia addicional complet de lloguer.
• Retards superiors a 3 hores suposaran automàticament el càrrec d’un dia complet addicional.
• El vehicle es considerarà oficialment retornat únicament després de la seva revisió per part de l’arrendador.

Política de combustible FULL-FULL

Tots els vehicles es lliuren sota política FULL-FULL (ple-ple).

El vehicle s’haurà de retornar obligatòriament amb el dipòsit ple.

Per verificar el nivell exacte de combustible, l’arrendatari haurà de repostar obligatòriament abans de la devolució a:

Encara que el client consideri que el vehicle es troba ple, serà obligatori realitzar el repostatge en aquesta estació de servei com a sistema de comprovació i validació del nivell de combustible.

En cas de no retornar el vehicle conforme a aquesta política:

• Es facturarà el combustible faltant.
• S’aplicaran càrrecs de repostatge i gestió.

Fiança

L’arrendatari entregarà una fiança l’import de la qual figurarà a les condicions particulars del contracte.

L’arrendador podrà retenir totalment o parcialment la fiança per cobrir:

• danys,
• franquícies,
• combustible,
• neteja extraordinària,
• multes,
• retards,
• penalitzacions,
• o incompliments contractuals.

La devolució de la fiança es realitzarà en un termini màxim de 15 dies després de la revisió completa del vehicle.

Neteja del vehicle

El vehicle s’haurà de retornar en condicions normals d’ús i neteja.

En cas de brutícia excessiva o condicions no habituals, s’aplicarà un càrrec de neteja extraordinària de:

• 25€ per vehicle.

Multes i sancions

L’arrendatari serà responsable de qualsevol multa o sanció durant el període de lloguer.

S’aplicarà un càrrec administratiu de 20€ per la gestió de cada sanció rebuda.

Prohibicions d’ús

Queda expressament prohibit:

• Subarrendar el vehicle.
• Conduir sota els efectes de l’alcohol o les drogues.
• Utilitzar el vehicle per a activitats il·legals.
• Transportar mercaderies o persones no autoritzades.
• Superar els límits de càrrega permesos.

L’incompliment d’aquestes condicions implicarà la pèrdua de cobertura de l’assegurança i la responsabilitat total de l’arrendatari sobre els danys ocasionats.

Assegurança i exclusions

L’assegurança no cobrirà:

• negligències,
• conducció per persones no autoritzades,
• pèrdua de claus,
• errors de combustible,
• danys interiors,
• ús indegut del vehicle,
• ni accidents derivats d’incompliments contractuals.

En aquests casos, l’arrendatari assumirà íntegrament els costos ocasionats.

Pèrdua de claus o documentació

La pèrdua de claus o documentació del vehicle suposarà el càrrec íntegre de reposició corresponent.

Quilometratge

Els vehicles disposen de límit de quilometratge diari segons la categoria contractada.

Els límits i costos per excés de quilometratge figuraran a les condicions particulars de cada reserva.